El presente documento define las condiciones relativas a la entrega de pedidos en España y territorios asociados, incluyendo cobertura geográfica, costes, plazos y gestión logística.
1. Zona de entrega
Los envíos se realizan en las siguientes áreas:
No se realizan entregas fuera del territorio español.
2. Gastos de envío
Los costes de transporte se establecen en función del valor del pedido (IVA incluido):
Todos los importes incluyen el 21% de IVA aplicable en España. Los envíos se realizan bajo modalidad DDP (Delivered Duty Paid), sin cargos adicionales de aduanas o impuestos en la entrega.
3. Preparación y plazos de entrega
4. Transportistas
La distribución se realiza mediante operadores logísticos internacionales:
5. Seguimiento y confirmación del envío
Tras la validación del pedido, se envía un correo con:
6. Recepción e incidencias
Se recomienda revisar el paquete al recibirlo.
Incidencias deben notificarse en un plazo de 48 horas con pruebas (fotos o vídeos).
7. Dirección incorrecta o redirección
Se recomienda verificar los datos antes de confirmar el pedido.
8. Modificación o cancelación del pedido
9. Disposición final
Estas condiciones regulan el proceso logístico en España, incluyendo costes, plazos, seguimiento e incidencias.
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